Juridische garantievoorwaarden

​​

 

Artikel 1: Algemeen

1. Deze garantie is van toepassing op alle door Dorman Creative geleverde maatwerkmeubelen en keukens, met uitzondering van inbouwapparatuur en accessoires.
2. De garantietermijn bedraagt **5 jaar**, te rekenen vanaf de factuurdatum.
3. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.

​

Artikel 2: Dekking

1. De garantie dekt uitsluitend gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van materiaal- of fabricagefouten.
2. Uitgesloten van de garantie zijn:
  a. Gebruikersschade, normale slijtage, of schade veroorzaakt door onjuist gebruik of nalatig onderhoud.
  b. Schade door externe factoren zoals vocht, hitte, direct zonlicht, of andere invloeden van buitenaf.
  c. Reguliere onderhoudstaken, waaronder maar niet beperkt tot het stellen van deurtjes, scharnieren en lades.
  d. Inbouwapparatuur en accessoires die door de klant zijn geleverd of geregeld. Voor deze producten dient de klant contact op te nemen met de fabrikant.
  e. Showroommodellen, restpartijen of afgeprijsde artikelen.
3. Voor gebreken die voortkomen uit materiaalleveranciers van Dorman Creative, geldt de garantietermijn van de betreffende leverancier.

​

Artikel 3: Garantieverplichtingen

1. Indien een geldig beroep op de garantie wordt gedaan, zal Dorman Creative naar eigen keuze:
  a. Het product repareren.
  b. Het product vervangen.
  c. Financiële compensatie bieden tot maximaal de oorspronkelijke aankoopprijs inclusief BTW.
2. Reparatie of vervanging onder deze garantie verlengt de oorspronkelijke garantietermijn niet.
3. Kosten voor transport, demontage, montage en/of voorrijkosten vallen buiten de garantie en worden in rekening gebracht bij de klant.

​

Artikel 4: Klachtprocedure

1. De klant dient gebreken schriftelijk te melden binnen **2 maanden** nadat deze zijn ontdekt of redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt.
2. Bij het indienen van een klacht dient de klant de originele factuur te overleggen.
3. De klant is verplicht eenvoudige onderhoudstaken, zoals het stellen van deurtjes of scharnieren, zelf uit te voeren met behulp van de verstrekte instructies. Indien hiermee het probleem niet wordt opgelost, kan alsnog een beroep worden gedaan op de garantie.
4. Dorman Creative dient de mogelijkheid te krijgen het product te inspecteren en/of te herstellen. Indien deze toegang wordt geweigerd, vervalt de garantie.

​

Artikel 5: Beperkingen van aansprakelijkheid

1. Dorman Creative is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte kosten, of hinder die ontstaat door gebreken of door het uitvoeren van herstelwerkzaamheden.
2. De aansprakelijkheid van Dorman Creative is in alle gevallen beperkt tot het oorspronkelijke aankoopbedrag inclusief BTW.

 

Artikel 6: Slotbepalingen

1. In gevallen waarin deze garantievoorwaarden niet voorzien, zijn de algemene voorwaarden van Dorman Creative van toepassing.
2. Deze garantievoorwaarden zijn van kracht vanaf 13/12/2024 en kunnen door Dorman Creative worden gewijzigd. Een gewijzigde versie vervangt alle voorgaande versies.